Die Vereinigte Dienstleistungsgewerkschaft Verdi hat die insgesamt 12.000 Mitarbeiter der Postbank für Mittwoch und Donnerstag zu einem bundesweiten Streik aufgerufen. In Folge dessen stellen etliche Filialen und die Call Center der Deutsche Bank-Tochter die Arbeit ein.

Das waren gute Nachrichten für die Mitarbeiter in den Call Centern der Deutschen Bank: Kurz vor Weihnachten einigten sich die Gewerkschaft Deutscher Bankangestellten-Verband (DBV) und die Arbeitgeberseite auf einen neuen Tarifvertrag. Es gibt bis zu 20 Prozent mehr Gehalt.

In den Tarifverhandlungen für die rund 2.500 Beschäftigten der walter services wurde eine Einigung erzielt: Die Entgelte steigen im Oktober 2016 um bis zu 2,4 Prozent und in einem weiteren Schritt im Januar 2017 um bis zu 2,3 Prozent. Darüber hinaus wurde die Errichtung des ersten Auszubildendentarifvertrags der Contact Center-Branche vereinbart. Darauf einigten sich walter services und die Gewerkschaft ver.di in dieser Woche abschließend.

Nach der CCW in Berlin hier die aktuellen Themen des Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV). Es geht (immer noch) um Sonn- und Feiertagsarbeit, die Diskussion mit Gewerkschafts- und Kirchenvertretern und um den Mindestlohn.

„Nach ausgiebigen Verhandlungstagen und konstruktiven Gesprächen hat sich der Customer Service-Dienstleister mit seinen Arbeitnehmervertretern und Tarifvertragspartner ver.di in der Tarifkommission geeinigt“, informiert eine aktuelle Pressemitteilung von walter services. Der neue Rahmentarifvertrag (RTV) 2018 Teil 1 (Arbeitszeit und Lohnfortzahlung) ist von beiden Parteien unterzeichnet und trat zum 1. Oktober 2018 in Kraft.