CallCenter Profi

Tarifabschluss für Deutsche Bank-Call Center

 – Alexander Jünger

Das waren gute Nachrichten für die Mitarbeiter in den Call Centern der Deutschen Bank: Kurz vor Weihnachten einigten sich die Gewerkschaft Deutscher Bankangestellten-Verband (DBV) und die Arbeitgeberseite auf einen neuen Tarifvertrag. Es gibt bis zu 20 Prozent mehr Gehalt.

Der Durchbruch kam erst in der dritten Verhandlungsrunde und ersparte allen Beteiligten eine "monatelange Zitterpartie”, so der DBV-Bundesvorsitzende Stephan Szukalski. Zwar sei das Ziel, "die Gehälter so deutlich zu erhöhen, dass man tatsächlich von ’auskömmlich’ reden kann", leider nicht erreicht worden, dennoch sei "der Abschluss etwas, auf dem man aufbauen kann".

Konkret wurden die Grundgehälter zum 1. Januar 2024 um acht Prozent erhöht  -mindestens aber um 330 Euro. Eine zweite Erhöhung um 3,6 Prozent gibt es zum 1. Januar 2025. Darüber hinaus erhalten alle Mitarbeiter im Januar 2024 beziehungsweise 2025 eine Einmalzahlung von je 250 Euro - für Auszubildende je 90 Euro. Außerdem wird die Azubi-Vergütung auf das Niveau des Privaten Bankgewerbes angehoben. Der Tarifvertrag hat eine Laufzeit bis 30. April 2026.

  • Newsletter

    Mit dem Newsletter von CallCenterProfi erhalten Sie regelmäßig Informationen über aktuelle Trends im Servicemanagement. Natürlich kostenlos!

    > Aktuellen Newsletter ansehen

Passende Inhalte

Aktualität
 – Branchennews

Postbank: Wieder bundesweite Streiks in Filialen und Call Centern

Die Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft (ver.di) hat die Beschäftigten des Postbank Filialvertriebs und der Postbank Call Center am Freitag und Samstag (15. und 16. März 2024) bundesweit in allen Betrieben erneut zu Warnstreiks aufgerufen. Mit den erneuten Streiks wolle man "den Druck vor der dritten Verhandlungsrunde noch einmal erhöhen". Ver.di erwartet "in der kommenden Verhandlungsrunde ein deutlich verbessertes Angebot der Arbeitgeberseite".

 – Branchennews

Postbank: Bundesweiter in Streik in Filialen und Call Center

Die Vereinigte Dienstleistungsgewerkschaft Verdi hat die insgesamt 12.000 Mitarbeiter der Postbank für Mittwoch und Donnerstag zu einem bundesweiten Streik aufgerufen. In Folge dessen stellen etliche Filialen und die Call Center der Deutsche Bank-Tochter die Arbeit ein.

 – Branchennews

Tarifrunde bei der Telekom: Gewerkschaft fordert deutliche Entgeltsteigerung

Einen Sockelbetrag von 500 Euro für alle Beschäftigten sowie darauf aufbauend eine Entgeltsteigerung von zwölf Prozent – mit diesen Tarifforderungen geht die Fachgewerkschaft DPVKOM in die nächste Tarifrunde für die rund 60.000 Tarifkräfte der Deutschen Telekom AG, der Telekom Deutschland GmbH, Deutschen Telekom Technik GmbH, der Deutschen Telekom Service GmbH (zu denen auch die Call Center zählen) und DT Außendienst GmbH. Darüber hinaus sollen die Ausbildungsvergütungen um monatlich 200 Euro angehoben werden.

Aufrufe
 – Branchennews

walter services: Neuer Tarifvertrag beim Call Center-Dienstleister

In den Tarifverhandlungen für die rund 2.500 Beschäftigten der walter services wurde eine Einigung erzielt: Die Entgelte steigen im Oktober 2016 um bis zu 2,4 Prozent und in einem weiteren Schritt im Januar 2017 um bis zu 2,3 Prozent. Darüber hinaus wurde die Errichtung des ersten Auszubildendentarifvertrags der Contact Center-Branche vereinbart. Darauf einigten sich walter services und die Gewerkschaft ver.di in dieser Woche abschließend.

 – Branchennews

Aktuelles aus dem CCV: Call Center Verband im Dialog zu Mindestlohn und Sonntagsarbeit

Nach der CCW in Berlin hier die aktuellen Themen des Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV). Es geht (immer noch) um Sonn- und Feiertagsarbeit, die Diskussion mit Gewerkschafts- und Kirchenvertretern und um den Mindestlohn.

 – Branchennews

Tarifrunde bei der Telekom: Gewerkschaft fordert deutliche Entgeltsteigerung

Einen Sockelbetrag von 500 Euro für alle Beschäftigten sowie darauf aufbauend eine Entgeltsteigerung von zwölf Prozent – mit diesen Tarifforderungen geht die Fachgewerkschaft DPVKOM in die nächste Tarifrunde für die rund 60.000 Tarifkräfte der Deutschen Telekom AG, der Telekom Deutschland GmbH, Deutschen Telekom Technik GmbH, der Deutschen Telekom Service GmbH (zu denen auch die Call Center zählen) und DT Außendienst GmbH. Darüber hinaus sollen die Ausbildungsvergütungen um monatlich 200 Euro angehoben werden.

Passend im Marktplatz

Business
Keine passenden Business Cards gefunden.