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CallCenterProfi berichtet über organisatorische, unternehmerische und technische Neuerungen aus den Bereichen Direkt-Marketing, Customer Care und Telesales und unterstützt Sie mit ausführlichen und praxisorientierten Entscheidungshilfen bei allen Fragen rund um den Kundenservice. Die Zeitschrift bietet Ihnen zudem zahlreiche Sonderpublikationen zu speziellen Themen, Messen oder Branchen.