Call Center oder Customer Contact Center sind Unternehmen, die über verschiedene Kanäle Marktkontakte schaffen. Call Center agieren in Bereichen wie Kundenservice, After Sales Service, Beschwerdemanagement, Marktforschung, Direktmarketing, Dialogmarketing und Vertrieb.
07.09.2010
Competence Call Center betreut Payback-Kunden
Seit September kümmert sich Outsourcing-Anbieter Competence Call Center (CCC) von seinem Service Center in Leipzig aus um die Belange der rund 20 Millionen deutschen Kunden des Bonusprogramms Payback. Die Dienstleistung umfasst laut CCC die Betreuung sämtlicher Anliegen über alle Kommunikationskanäle.» mehr
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AKTUELLER TERMIN
Teamleiterforum 2010
Datum:
16.09.2010 - 17.09.2010
Ort:
Homburg an der Saar
Veranstalter:
CallCenter-Akademie Saarland
WEITERE TERMINE
CALL CENTER PROFI
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Seit über zehn Jahren: Die renommierteste personenbezogene Auszeichnung für Führungskräfte im Call Center - in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
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Alle Informationen zum jährlichen Ranking der Call Center-Dienstleister und Inhouse-Organisationen.
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