Call Center oder Customer Contact Center sind Unternehmen, die über verschiedene Kanäle Marktkontakte schaffen. Call Center agieren in Bereichen wie Kundenservice, After Sales Service, Beschwerdemanagement, Marktforschung, Direktmarketing, Dialogmarketing und Vertrieb.
16.05.2012
Gewerkschaft stimmt Tarifangebot der Telekom zu
Der Bundesvorstand der Kommunikationsgewerkschaft DPV (DPVKOM) hat dem Tarifangebot der Deutschen Telekom für die Bereiche Telekom Deutschland GmbH, Deutsche Telekom Technischer Service GmbH, Deutsche Telekom Kundenservice GmbH und Deutsche Telekom Technik GmbH zugestimmt. Eine endgültige Tarifeinigung steht damit unmittelbar bevor. » mehr
WEITERE NACHRICHTEN
AKTUELLER TERMIN
Multichannel Service & Support
Datum:
19.06.2012 - 20.06.2012
Ort:
Köln
Veranstalter:
IIR Technology
WEITERE TERMINE
CALL CENTER PROFI
CAt-AWARD
Seit über zehn Jahren: Die renommierteste personenbezogene Auszeichnung für Führungskräfte im Call Center - in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
» mehr
RANKING
Alle Informationen zum jährlichen Ranking der Call Center-Dienstleister und Inhouse-Organisationen.
» mehr
FACHARTIKEL-ARCHIV
Recherchieren Sie in Fachartikeln unserer Fachzeitschriften - alle Jahrgänge und Ausgaben.
MEINUNGSBAROMETER
AKTION
Call Center Profi gratis auf Probe ...
- und gewinnen Sie dafür - einmal im Quartal - eines von drei Exemplaren eines aktuellen Fachbuches aus dem Gabler Verlag. » mehr
Suche:
ABO-EXKLUSIV LOGIN
NEWSLETTER
Mit dem Newsletter von Callcenter Profi erhalten Sie regelmäßig Informationen über aktuelle Trends im Servicemanagement.
Natürlich kostenlos!
BRANCHENINDEX ONLINE
Die B2B-FIRMENSUCHE für Industrie und WirtschaftIn Kooperation mit der Hoppenstedt Firmeninformationen GmbH
Kostenfrei in über 300.000 Firmenprofilen nach Lieferanten, Herstellern, Dienstleistern und Händlern recherchieren:
BUSINESSCARDS
Wer liefert was im Call Center-Business?
Wer gutes Geschäft machen will braucht gute Kontakte. Hier finden Sie die Business-Cards aus der Printausgabe des CallCenterProfi.
PARTNER
© Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2012