CallCenter Profi

Cloudbasierte Telefonate mit Webex Calling von Cisco

 – Alexander Jünger

Eine enge, reibungslose Zusammenarbeit über die verschiedenen Kommunikationskanäle hinweg wird in der heutigen Geschäftswelt immer wichtiger. So möchten Unternehmen auch für Telefonate heute zunehmend cloudbasierte Collaboration-Lösungen nutzen, um von innovativen Funktionen und geringeren Betriebskosten zu profitieren. Aufgrund von Bedenken in Bezug auf Zuverlässigkeit und Sicherheit haben sie bislang jedoch häufig gezögert, Cloud-Lösungen einzusetzen. Die neue Lösung "Webex Calling" behebt diese Probleme und ist vor allem für mittelständische Unternehmen aber auch Großunternehmen eine ideale Lösung.

Mit Webex Calling sind cloudbasierte Anrufe in Cisco Webex möglich. Das Angebot ist seit April global in 36 Ländern verfügbar - natürlich auch in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Im Laufe dieses Jahres sollen schrittweise weitere Länder folgen. Die Cisco BroadCloud-Plattform bietet dabei einen nativen Cloud-Service mit vielen Funktionen, der skalierbar, zuverlässig und sicher ist.

Das Zusammenspiel mit verschiedenen Geräten vereinfacht die Verwaltung und verbessert die Benutzerfreundlichkeit. Kunden können aus einem breiten Portfolio an Cisco Endgeräten wählen. Durch die nahtlose Integration der branchenführenden Cisco Telefon-Familien 6800, 7800 und 8000 mit den Cisco Headset-Serien 530 und 560 bietet sich dem Kunden ein bestmögliches Benutzererlebnis durch ausgezeichnete Qualität und einfache Bedienung.

Webex Calling ist vollumfänglich in den Cisco Collaboration Flexplan integriert. Kunden können aus zwei Lizenzmodellen, der unternehmensweiten oder der Einzelplatzlizenzierung, wählen. Webex Calling wird in in attraktiven Paketen mit Webex Meetings, Cisco Telefon-Endgeräten, Headsets sowie dem gesamten Portfolio an Webex Video-Endgeräten angeboten. Damit können Value-Added Reseller, Systemintegratoren und Service-Provider ihren Kunden optimale Lösungen bieten.

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