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Warum die CX-Branche ihre Führungsspitzen austauscht

In der CX- und Contact Center-Branche häufen sich die Wechsel an der Unternehmensspitze. Zuletzt haben mit Avaya und ASAPP zwei prominente Anbieter nahezu zeitgleich neue CEOs benannt. Bei Avaya übernimmt Jeff Clarke den Vorstandsvorsitz, während Patrick Dennis in die neu geschaffene Rolle des...
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