ASAPP hat Katie Stein zur neuen Chief Executive Officer ernannt. Sie folgt auf Priya Vijayarajendran, die das Unternehmen seit März 2025 geführt hatte. Mit der Personalentscheidung will ASAPP nach eigenen Angaben den Übergang von der technologischen Weiterentwicklung seiner Plattform hin zu einer stärkeren Wachstums- und Skalierungsphase unterstützen.

Stein verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in Strategie, operativer Führung und Technologietransformation. Zuletzt war sie CEO von Atain, dem früheren IGT Solutions. Dort verantwortete sie unter anderem die Neuausrichtung des Unternehmens und dessen Positionierung als Anbieter für die Orchestrierung von Menschen, Prozessen und KI. Zuvor war Stein unter anderem für Genpact tätig, wo sie als Chief Strategy Officer sowie in leitenden Funktionen für Enterprise Services und Data & Analytics arbeitete. Weitere Stationen ihrer Karriere waren Mercer und die Boston Consulting Group.

ASAPP entwickelt KI-Lösungen für den Kundenservice und positioniert seine Customer Experience Platform als Grundlage für die Zusammenarbeit von autonomen KI-Agents und menschlichen Mitarbeitern. Die Plattform soll Unternehmen dabei unterstützen, Kundenkontakte, Prozesse und Workflows stärker zu automatisieren und gleichzeitig Menschen gezielt in Entscheidungsprozesse einzubinden.

Für Stein wird es nun vor allem darum gehen, diese technologische Positionierung stärker in Wachstum und eine breitere Nutzung der Plattform zu überführen.