Besser hätte die CCW 2026 für unsere Redaktion kaum beginnen können: Gleich am ersten Messetag wurden die ersten CCP Qualitätssiegel physisch überreicht. Für die ausgezeichneten Unternehmen und die Redaktion ein Moment der Freude und ein sichtbares Zeichen für Qualität im Call Center-Markt.

Nach der erfolgreichen Prüfung in der Kategorie „Beratung für Near- und Farshore“ übernimmt Uwe Kons eine zusätzliche Rolle im CCP-Gütesiegel-System: Als Ambassador unterstützt er CallCenterProfi in diesem Fachsegment und begleitet Unternehmen auf dem Weg zur Antragstellung.

Zur CCW 2026 werden zwei weitere Dienstleister mit dem CCP-Qualitätssiegel ausgezeichnet. Nach StröerX erhalten nun log-q-motion sowie REACH XCEL gemeinsam mit Loyalty Effect die redaktionell geprüfte Auszeichnung. Erstmals wird das Siegel im Rahmen der Fachmesse auch physisch verliehen.

Die kons-ulting GmbH ist als erstes Beratungsunternehmen mit dem CCP-Gütesiegel „Qualität“ in der Kategorie „Beratung für Near- und Farshore“ ausgezeichnet worden. Grundlage der Vergabe ist eine Prüfung durch die Redaktion von CallCenterProfi, die definierte Qualitätskriterien bewertet.

Ströer X ist der erste Dienstleister, der das neue CCP-Gütesiegel in der Kategorie „Ausgezeichnete Customer Experience 2026“ trägt. Im Interview erklärt Asbjörn Stopp, Senior Vice President, warum sich der Dienstleister bewusst dafür beworben hat und weshalb Qualität in der Customer Experience (CX) mehr Haltung als Auszeichnung ist.

Ströer X ist der erste Contact Center-Dienstleister, der das neue CCP-Qualitätssiegel in der Kategorie „Customer Experience“ trägt. Im Interview erläutert Senior Vice President Asbjörn Stopp, warum das Unternehmen auf geprüfte Qualität setzt und welchen Wert das Siegel für den Markt hat.