USU hat Melanie Abt zur Chief Sales Officer berufen. Seit dem 1. Juni 2026 verantwortet sie die globale Vertriebsorganisation des Softwareunternehmens und soll die internationale Marktpräsenz weiter ausbauen.

Berkant Akdemir ist seit dem 1. Juli 2026 Head of Customer Success & After Sales Deutschland bei Techem. In seiner neuen Rolle verantwortet er die strategische Ausrichtung und Weiterentwicklung der Organisation mit Fokus auf Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und End-to-End-Excellence.

Leo Staub-Marx ist seit dem 1. Juli 2026 als Vice President HR Nearshore/Europe bei Ströer X tätig. Im Bereich People & Culture übernimmt er damit eine europäisch ausgerichtete HR-Funktion mit Schwerpunkt Nearshore.

Philipp Rösler, ehemaliger Vizekanzler und Minister für Gesundheit und Wirtschaft der Bundesrepublik Deutschland, ist seit kurzem stellvertretender Vorsitzender des Aufsichtsrats beim Call Center-Dienstleister Mplus.

In unserer neuen Serie erklärt Vertriebscoach Sven Phillips, wie Sie erfolgreiche Telefonakquise betreiben. Im ersten Teil geht es um den ersten Anruf, wie Sie sich darauf vorbereiten und wie Sie in das Gespräch einsteigen.

Der Contact Center-Dienstleister Teleperformance hat zum Jahreswechsel gleich zwei neue Führungskräfte gewinnen können: Roman Salem (rechts) ist neuer Vice President Sales und Guido Teeuwen ist als Vice President strategisches Accountmanagement an Bord gegangen.