FRED 11811 und 11880 Solutions AG kooperieren
Die 11880 Solutions AG übernimmt ab Mai 2020 sämtliche Services rund um die Abwicklung eingehender Anrufe bei der Telefonauskunft Fred 11811. Damit erhöht sich das monatliche Auskunfts-Anrufvolumen für die 11880-Mitarbeiter um rund fünf Prozent. FRED wird von einer Vielzahl der Verlage DasÖrtliche und DasTelefonbuch betrieben, die in Herausgeber-GbRs mit der DTM Deutsche Tele Medien GmbH stehen.
„In einem seit Jahren rückläufigen Markt für Telefonauskunft liegt es auf der Hand, Kräfte zu bündeln“, erklärt Christian Maar, Vorstandvorsitzender der 11880 Solutions AG. Mit der 11880 sei man „seit fast 25 Jahren die Nummer zwei im deutschen Auskunftsmarkt. Die meisten unserer eigenen Mitarbeiter sind von Anfang dabei und unterstützen seit einem Vierteljahrhundert Menschen, die sich auf der Suche nach Informationen an sie wenden. Wir sind die Auskunftsexperten in Deutschland und freuen uns, dass FRED 11811 zukünftig auf unsere Kompetenz vertraut.“
Bisher erhielten FRED-Anrufer Telefonnummern und Kontaktdaten von Privatpersonen und Unternehmen. „Zukünftig möchten wir unser Angebot weiter ausbauen und genau wie 11880 weitere wertvolle Services anbieten“, sagt Dirk Schulte, Geschäftsführer der FRED 11811 Services GmbH & Co. KG. „Dazu zählt die direkte Weitervermittlung an den gewünschten Gesprächspartner, die Auskunft per SMS oder zu Online-Bewertungen von Anbietern.“
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