Telefonservices legen zu: 11880 Solutions AG stabilisiert Geschäft
Die 11880 Solutions AG hat im Geschäftsjahr 2025 und im ersten Quartal 2026 ihre Geschäftsentwicklung weitgehend stabil gehalten und gleichzeitig die Profitabilität verbessert. Trotz eines anspruchsvollen Marktumfelds, insbesondere im Digitalgeschäft mit einer gestiegenen Zahl an Insolvenzen in der Kundenzielgruppe, blieb der Konzernumsatz nahezu auf Vorjahresniveau.
Im Gesamtjahr 2025 erzielte das Unternehmen einen Umsatz von 54,2 Millionen Euro nach 55,6 Millionen Euro im Vorjahr. Den größten Anteil steuerte weiterhin das Digitalgeschäft mit 43,8 Millionen Euro bei, während das Segment Telefonservices 10,4 Millionen Euro erreichte. Deutlicher fällt die Entwicklung beim Ergebnis aus: Das EBITDA auf Konzernebene stieg auf 4,1 Millionen Euro und lag damit über dem Vorjahreswert von 3,9 Millionen Euro. Insbesondere die Telefonservices verbesserten sich spürbar und erzielten ein EBITDA von 0,4 Millionen Euro nach 0,1 Millionen Euro im Jahr zuvor.
Auch im ersten Quartal 2026 zeigt sich diese Entwicklung. Der Umsatz lag mit 13,1 Millionen Euro leicht unter dem Vorjahreswert, während das EBITDA deutlich auf 0,8 Millionen Euro zulegte. Im Digitalgeschäft konnte das Ergebnis im Vergleich zum Vorjahreszeitraum verdoppelt werden. Das Segment Telefonservices erreichte ein leicht positives Ergebnis und verbesserte sich ebenfalls gegenüber dem Vorjahr.
Mit Blick auf das laufende Geschäftsjahr setzt das Unternehmen seinen Effizienzkurs fort und plant zugleich eine gezielte Weiterentwicklung des Produktportfolios. Zusätzliche Angebote und Optimierungen sollen die Attraktivität für die Kundenzielgruppe erhöhen. Zum 1. Mai 2026 übernimmt Martin Walter den Vorstandsvorsitz. Für das Gesamtjahr erwartet der Konzern einen Umsatz zwischen 50 und 54 Millionen Euro sowie ein EBITDA zwischen 2,6 und 3,2 Millionen Euro.
Newsletter
Mit dem Newsletter von CallCenterProfi erhalten Sie regelmäßig Informationen über aktuelle Trends im Servicemanagement. Natürlich kostenlos!
> Aktuellen Newsletter ansehen
