Unter 11880 wird Auskunftsuchenden auch weiter geholfen
Kahlschlag bei der klassischen Telefonauskunft. Ein Anbieter nach dem anderen stellt sein Angebot ein oder hat es bereits. Wie die 11880 Solutions AG aktuell bekannt gab, wird sie ihre bewährte Telefonauskunft unter der bekannten Rufnummer 11880 auch künftig weiter anbieten.
Seit fast 30 Jahren ermöglicht der telefonische Auskunftsservice Verbrauchern in Deutschland, schnell und unkompliziert Kontaktdaten von Privatpersonen und Unternehmen zu erhalten und sich auf Wunsch direkt telefonisch verbinden zu lassen. Während die Deutsche Telekom ihre Auskunftsnummer 11833 Ende des Monats abschaltet (CallCenterProfi berichtete), bleibt die 11880-Auskunft als verlässliche Informationsquelle aktiv.
„Unser Team beantwortet täglich mehrere tausend Anrufe“, so Christian Maar, Vorstandsvorsitzender der 11880 Solutions AG. „Der Wunsch nach schneller, persönlicher Unterstützung am Telefon ist weiterhin spürbar, und wir freuen uns, diesen Bedarf auch zukünftig zu decken.“
Mit einem Marktanteil von rund 40 Prozent verzeichnete die 11880 nach eigenen Angaben in Spitzenzeiten bis zu eine halbe Million Anrufe pro Tag. Obwohl das Anrufvolumen durch die Zunahme digitaler Angebote gesunken ist, bleibt der Bedarf nach persönlicher, direkter Unterstützung bestehen.
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