Aktuelle Preisträger des CCP-Gütesiegels
Wer trägt das CCP-Gütesiegel „Qualität“ und wofür stehen diese Unternehmen? Eine neue Serie stellt die aktuellen Träger in kompakten Porträts vor. Im Fokus stehen ihre Kompetenzfelder, Spezialisierungen und die Kriterien, die zur Auszeichnung geführt haben.
Ströer X: Qualität als gelebte Customer Experience
Mehr als hundert Millionen Kundenkontakte pro Jahr, komplexe Serviceprozesse und hohe Erwartungen an Konsistenz: Ströer X verbindet operative Skalierung mit einem klar definierten Qualitätsverständnis in der Customer Experience und wurde dafür als erster Dienstleister in dieser Kategorie mit dem CCP-Gütesiegel ausgezeichnet.
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REACH XCEL und LoyaltyEffect: Qualität im internationalen Set-up
Internationale Standorte, klare Qualitätsstandards und ein wachsender Fokus auf skalierbare Serviceprozesse: REACH XCEL positioniert sich als BPO-Partner zwischen deutschem Qualitätsanspruch sowie globaler Umsetzung und wurde dafür mit dem CCP-Gütesiegel ausgezeichnet.
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log-q-motion: Qualität mit Fokus auf die Menschen
Stabile Teams, klare Prozesse und ein bewusst gesetzter Schwerpunkt auf Mitarbeiterzufriedenheit: Das Dortmunder Service Center log-q-motion verbindet klassische Call Center-Leistungen mit einem stark mitarbeiterorientierten Ansatz und wurde dafür mit dem CCP-Gütesiegel ausgezeichnet.
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kons-ulting GmbH: Qualität für internationale Serviceprozesse
Nearshore- und Farshore-Modelle gelten als komplex – strategisch wie operativ. Die Beratung kons-ulting hat sich genau auf dieses Spannungsfeld spezialisiert und wurde als erstes Unternehmen in der Kategorie „Beratung für Near- und Farshore“ mit dem CCP-Gütesiegel ausgezeichnet.
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Diese Übersicht wird ständig aktualisiert.
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