Laut der aktuellen Investitionsstudie des Contact Center Network (CCN) e. V. liegt der Fokus bei Ersatzbeschaffung für raumakustische Maßnahmen unter den Top 3-Prioritäten. Dieses Interesse können auch die Headset- und Akustik-Experten von ProCom-Bestmann bestätigen - auf der CCW 2017 zeigten sie deshalb erstmalig neue mobile Lösungen zur Verbesserung der Raumakustik.

Der Claim der Kampagne lautet: "Damit Ihre Kommunikation nicht baden geht!" Auslöser war die im vergangenen Jahr spürbar verstärkte Nachfrage nach Optimierungen und Anpassungen, um den Lärm in Büros, Call und Contact Centern zu mindern. Neben den lärmreduzierenden Möglichkeiten, die klassische Headsets der etablierten Anbieter für eine bessere Sprach- und Hörverständlichkeit bieten, wird ProCom-Bestmann den CCW-Besuchern auch weitere technische Lösungen erlebbar präsentieren. Hierzu gehört sowohl die mehrfach prämierte Sprachampel "VoiceCoach" (CallCenterProfi berichtete bereits im September 2015) wie auch schallabsorbierende Elemente und Sound Masking.

Eine CCW-Premiere feierte ProCom-Bestmann mit einer weiteren Eigenentwicklung: Die "HybridAkustikBox". Die quadratische Säule kombiniert zwei wesentliche Komponenten miteinander und wird dadurch zu einer multifunktionalen Akustiklösung. Der auftretende Schall wird zum einen mit schallabsorbierenden Werkstoffen passiv und gleichzeitig auch aktiv durch Sound Masking auf einen nicht mehr störenden Geräuschpegel reduziert. Durch dieses Maskieren der Geräusche werden die Privatsphäre und der Komfort im Büro hörbar verbessert.