CallCenter Profi

Qualtrics ernennt Mike Potter zum neuen CTO

 – Alexander Jünger

Qualtrics hat Mike Potter zum neuen Chief Technology Officer ernannt. In dieser Funktion verantwortet er künftig Plattformarchitektur und Engineering. Im Mittelpunkt stehen der weitere Ausbau der XM Data & AI Platform, die technische Umsetzung neuer KI-Funktionen sowie Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit der Systeme.

Potter bringt mehr als 25 Jahre Erfahrung in technischen Führungspositionen mit. Zu seinen Stationen zählen Cognos, IBM, Qlik und zuletzt Petal. Dort verantwortete er Produktmanagement, Engineering, IT, Daten und Sicherheit. Zuvor war er rund zehn Jahre bei Qlik tätig und skalierte dort unter anderem die Engineering-Organisation während einer Phase starken Wachstums und umfangreicher Plattformtransformation.

Mit der Personalie verstärkt Qualtrics seine technologische Führung in einer Phase, in der das Unternehmen seine Plattform stärker auf KI ausrichtet. Die im September vorgestellte XM Data & AI Platform soll Experience-Daten verarbeiten, Zusammenhänge erkennen und daraus automatisiert Aktionen ableiten.

Potter soll dafür insbesondere die technische Infrastruktur weiterentwickeln und die Geschwindigkeit erhöhen, mit der neue Funktionen in die Plattform integriert werden können. Qualtrics verbindet seine Ernennung ausdrücklich mit der nächsten Welle von KI-Innovationen im Experience Management.

  • Newsletter

    Mit dem Newsletter von CallCenterProfi erhalten Sie regelmäßig Informationen über aktuelle Trends im Servicemanagement. Natürlich kostenlos!

    > Aktuellen Newsletter ansehen

Passende Inhalte

Passend im Marktplatz

Business
Keine passenden Business Cards gefunden.