Enreach holt Sebastian Theiß für Produkt und Technologie

Seit dem 1. September verstärkt Sebastian Theiß Enreach als Senior Director Product & Technology. In seiner neuen Funktion verantwortet er die technologische und strategische Weiterentwicklung von Swyx, dem Kernprodukt des Unternehmens im Midsize-Segment. Ein Schwerpunkt liegt auf dem Ausbau des KI-Portfolios und der stärkeren Verzahnung der eigenen KI-Plattform mit den bestehenden Kommunikationslösungen.
Dazu gehört insbesondere die Integration intelligenter KI-Funktionen in Swyx. Die Lösung richtet sich vor allem an mittelständische Unternehmen mit komplexeren ITK-Strukturen, etwa mehreren Standorten, unterschiedlichen Nutzergruppen oder besonderen Anforderungen an Integration, Sicherheit und Bereitstellung.
Theiß bringt langjährige Erfahrung in technologischer Führung und Softwareentwicklung mit. Vor seinem Wechsel zu Enreach war er neun Jahre bei der ICA Traffic GmbH tätig, zunächst als Head of Software Development und seit 2020 als Chief Technology Officer. Dort verantwortete er unter anderem die technologische Weiterentwicklung des Unternehmens sowie den Einsatz neuer Technologien und KI im Ticketing für den öffentlichen Verkehr.
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