Seit 2016 befindet sich der strategische Hauptsitz der Berner Group in Köln. Nun hat das in Familienbesitz befindliche B-to-B-Handelsunternehmen ein Call Center für seine Tochtergesellschaften Berner Deutschland und BTI Befestigungstechnik eröffnet. Bis März dieses Jahres sollen 40 neue Arbeitsplätze entstehen - bis 2024 soll die Anzahl dreistellig werden.

Im August hat der Kommunikationsdienstleister KiKxxl den Betrieb an seinem neuen Standort im Athener Bezirk Moschato aufgenommen. Auf einer Fläche von rund 910 Quadratmetern verteilt auf zwei Stockwerke samt zusätzlichen Schulungsräumen entstehen zunächst moderne Call Center-Arbeitsplätze für bis zu 150 Mitarbeitende.

Mit einem neuen Standort überrascht der Kommunikationsexperte hello.de: Dort, wo andere Urlaub machen, im bulgarischen Varna, ist gerade der sechste Standort des Call Center-Dienstleisters eröffnet worden. hello.de ist außerdem mit Standorten in Berlin (Prenzlauer Berg und Wedding), Bremen, Essen und Krefeld vertreten.

Verstärkung für den Kundenservice: IKEA hat heute in Berlin neues Customer Support Center in Berlin eröffnet. Damit ist die skandinavische Möbelkette nun mit insgesamt drei Kundenservice Centern in Deutschland vertreten. In Berlin, Rostock und Hofheim-Diedenbergen arbeiten derzeit insgesamt etwa 650 Personen.

Am 14. September 2016 eröffnete Bosch Service Solutions im Rahmen eines feierlichen Festakts seinen vierten Standort in Deutschland. Rund 130 Gäste nahmen an der Eröffnung teil: die Service-Mitarbeiter am neuen Standort, Partner bis hin zu Politik und Presse.

Am 15. Mai 2017 eröffnet der Kommunikationsdienstleister gevekom seinen fünften Standort. Damit entstehen 150 neue Telesales-Arbeitsplätze in der Bundeshauptstadt in der Wolfener Straße 32‐34 im Stadtteil Marzahn. 50 Interessenten haben bereits zugesagt.