Qualitätssiegel für Telegate-Call Center in Essen
Der Telegate-Standort in Essen wurde vom regionalen Branchen-Netzwerk Call Center e. V. mit dem Gütesiegel für Call Center ausgezeichnet. Damit soll visualisiert werden, dass es sich bei dem Unternehmen um ein besonders arbeitnehmer- und verbraucherfreundliches handelt. Das Telegate-Call Center in Essen ist eines von drei Centern, die jetzt erstmals das Siegel erhalten.
Zu den entscheidenden Kriterien für die Auswahl der besten Call Center zählten die Einarbeitung, Fort- und Weiterbildung der Mitarbeiter, Beachtung des Verbraucher- und Datenschutzes, Ausstattung der Arbeitsplätze sowie eine selbstverpflichtende Mindestlohngarantie von 8,50 Euro. „Das Telegate-Call Center in Essen hat uns in allen Punkten der Prüfung überzeugt", so Achim Herbst, Vorstandsvorsitzender des Call Center e. V.. Mit seinen hohen Qualitätsstandards und seiner Mindestlohngarantie setze Telegate "ein wichtiges und positives Zeichen für die gesamte Call Center-Branche". Und Ingo Gugisch, Leiter Personal der telegate AG, ergänzt: „Die Auszeichnung bestätigt uns in unserer Überzeugung, dass zufriedene und gut ausgebildete Mitarbeiter eine wichtige Grundlage für nachhaltigen wirtschaftlichen Erfolg sind." Hieran wolle man "auch in Zukunft anknüpfen".
Das Qualitätssiegel des Call Center e. V. wurde im Rahmen einer Qualitätsoffensive des Kompetenznetzwerks entwickelt. Es soll Bewerbern in der Branche als Orientierungshilfe bei der Auswahl seriöser Arbeitgeber dienen und dazu beitragen, das Image der Dialogmarketingbranche nachhaltig zu verbessern. Telegate beschäftigt in Essen rund 150 Call Center-Mitarbeiter, die vorrangig im Vertrieb tätig sind. „Dass wir eines der ersten Call Center sind, die dieses Qualitätssiegel erhalten haben, ist für uns eine große Motivation. Wir werden auch weiter alles dafür tun, dass unsere Mitarbeiter die bestmöglichen Voraussetzungen erhalten, um erfolgreich arbeiten können“, betont Sandra Laschow, Vertriebsleiterin von Telegate in Essen.
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