Call Center kontaktiert Patienten: Sardinien beschleunigt ambulante Termine
In Sardinien ist ein umfassender Plan zur Verkürzung von Wartelisten im Gesundheitswesen in die operative Phase eingetreten. In den vergangenen Tagen haben Mitarbeitende eines regionalen Call Centers erstmals Bürger kontaktiert, die auf ambulante Termine warten. Ziel ist es, die Verfügbarkeit der Patientinnen und Patienten zu prüfen und ursprünglich geplante Termine vorzuziehen. Insgesamt sollen rund dreißigtausend medizinische Leistungen schneller erbracht werden.
Die Kontaktaufnahme erfolgt über das regionale Call Center unter der Rufnummer 070 4677490. Sollten Bürger nicht erreichbar sein, besteht die Möglichkeit, die Nummer selbst erneut zu kontaktieren. Das Call Center ist montags bis freitags zwischen 8 und 18 Uhr erreichbar und informiert über verfügbare Termine sowie alternative Behandlungsmöglichkeiten.
Der Plan sieht vor, zusätzliche Kapazitäten zu schaffen, indem regionale Ressourcen genutzt und akkreditierte private Leistungserbringer eingebunden werden. Im Fokus stehen insbesondere diagnostische Leistungen und Facharzttermine außerhalb der regulären Öffnungszeiten. Dazu zählen unter anderem Mammografien, Ultraschall- und Doppleruntersuchungen, Elektrokardiografien sowie Termine in der Augenheilkunde, Kardiologie und Allergologie.
Für den Zeitraum von 2025 bis 2027 stellt die Region mehr als vierzehn Millionen Euro bereit. Die Mittel werden nach festgelegten Kriterien verteilt, darunter der Personalmangel, die Größe der versorgten Bevölkerung sowie die Abweichung der tatsächlichen Wartezeiten von den vorgesehenen Zielwerten. Ziel ist es, den Zugang zu medizinischen Leistungen spürbar zu beschleunigen und bestehende Rückstände abzubauen
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