Am vergangenen Freitag hat die Region Süd im Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) ihr Führungstrio gewählt. Heike Kraus und Silke Robeller wurden im Amt bestätigt und (ohne Gegenstimmen) für eine weitere Amtszeit gewählt. Neu im Leitungs-Trio ist Ilona Weigand.

Mitte November findet die Jahrestagung des Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) in Berlin statt. Der Verband freut sich schon jetzt "auf ein ungezwungenes Kennenlernen und Wiedersehen im CCV-Netzwerk".

Am 28. Mai 2024 hat der Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) eine Kampagne für Diversität und gegen Rassismus gestartet und gab im Zuge dessen eine Erklärung ab, die auch in das CCV-Grundsatzprogramm aufgenommen wurde. Die Kampagne ist dauerhaft angelegt und soll nach Angaben des CCV "diverse Aktionen beinhalten".

Der Call Center-Dienstleister walter services hat sich nach der Sanierung neu aufgestellt. Die Gesellschaften in Deutschland wird CEO Meinolf Brauer im Zuge eines Management-buy-outs erwerben. Das Auslandsgeschäft sowie die Einheiten von Perry & Knorr übernimmt die französische Webhelp Group.

Der Call Center-Dienstleister Webhelp, der kürzlich das Auslandsgeschäft von walter services sowie die Einheiten von Perry & Knorr übernommen hat, eröffnet seinen ersten eigenen Standort in Deutschland. Auf 2.300 Quadratmetern residiert der Dienstleister nun in Dortmund.

Der regiocom-Verbund übernimmt den Kundenbetreuungsstandort Kaiserslautern der mobilcom-debitel GmbH und stärkt so sein Profil in Rheinland-Pfalz. Die Kundenserviceleistungen für die mobilcom-debitel GmbH werden nach Unternehmensangaben fortgeführt und ausgebaut.