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CXDIGITAL 2026: Customer Experience trifft Innovation in Wien

 – Alexander Jünger

Am 17. September 2026 lädt das callcenterforum.at zur CXDIGITAL 2026 nach Wien ein. Veranstaltungsort ist das Marx.at, wo sich unter dem Motto „be different.“ Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Customer Experience, Kundenservice, Contact Center, Automatisierung und Digitalisierung treffen werden.

Die Veranstaltung versteht sich als Plattform für Unternehmen, die den Kundenservice aktiv weiterentwickeln und neue Wege in der Kundenkommunikation beschreiten möchten. Im Mittelpunkt stehen aktuelle Entwicklungen rund um Customer Experience, Künstliche Intelligenz, CRM-Systeme, Automatisierung und digitale Serviceprozesse.

Neben fachlichen Impulsen bietet die CXDIGITAL 2026 vor allem Raum für den persönlichen Austausch. Das callcenterforum.at positioniert die Veranstaltung bewusst als Business- und Networking-Hub für die CX- und Servicebranche. Ziel ist es, Entscheider, Lösungsanbieter und Branchenexperten miteinander zu vernetzen und den Austausch über zukünftige Anforderungen und Chancen im Kundenservice zu fördern.

Für Technologieanbieter, Dienstleister und Unternehmen eröffnet die Veranstaltung zudem die Möglichkeit, neue Geschäftskontakte zu knüpfen, Partnerschaften auszubauen und innovative Lösungen einem fachkundigen Publikum vorzustellen. Angesichts der zunehmenden Digitalisierung von Serviceprozessen und der wachsenden Bedeutung von KI-Anwendungen im Kundenkontakt dürfte insbesondere der Erfahrungsaustausch zu den zentralen Themen der Veranstaltung gehören.

Mit ihrem Fokus auf Innovation, Vernetzung und neue Perspektiven will die CXDIGITAL 2026 Unternehmen zusammenbringen, die Customer Experience als strategischen Erfolgsfaktor verstehen und den Kundenservice von morgen aktiv mitgestalten möchten.

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