Sascha Wollenberg übernimmt DACH-Vertrieb bei Genesys
Genesys hat Sascha Wollenberg zum Vice President für Deutschland, Österreich und die Schweiz ernannt. Er hat die Position zum 1. September übernommen und verantwortet künftig die Vertriebs- und Kundenbindungsstrategie des CX-Anbieters in der DACH-Region.
Wollenberg bringt langjährige Erfahrung in Operations, Vertrieb, Geschäftsentwicklung, digitaler Transformation und Beratung mit. Zuletzt war er Chief Commercial Officer DACH bei Teleperformance und dort unter anderem an der digitalen Transformation des Geschäfts in der Region beteiligt. Zuvor war er Geschäftsführer bei Majorel, dem früheren Arvato CRM Solutions. Dort wirkte er am Aufbau des CRM- und CX-Beratungsgeschäfts sowie der digitalen Geschäftseinheit mit.
Bei Genesys soll Wollenberg insbesondere Unternehmen bei der Transformation ihrer Kundeninteraktionen mit Cloud-Technologien und Künstlicher Intelligenz unterstützen. Das Unternehmen positioniert sich zunehmend als Anbieter für agentische Orchestrierung von Kundenerlebnissen und verbindet dabei Technologie, Mitarbeiter, Systeme und Workflows. Für Genesys ist die DACH-Region ein strategisch wichtiger Markt. Wollenberg soll dort nun die Kundenbeziehungen weiterentwickeln und die Expansion des Unternehmens beschleunigen.
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