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Outsourcing-Trend Nearshore: Deutschsprachiger Kundenservice aus dem nahen Ausland

 – Uwe Kons

Waren es vor einigen Jahren vor allem die Kostenersparnisse, die Unternehmen ins Ausland trieben, hat sich heute das Blatt etwas gewendet. Unternehmen haben die Möglichkeit ent-deckt, durch Nearshoring dem Fachkräftemangel in der Call und Contact Center-Branche zu begegnen. Doch auch beim Nearshore...

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