QTS - Qualität im Customer Service mit internationaler Perspektive
QTS steht seit mehr als 25 Jahren für Dienstleistungen rund um Kundenkommunikation und operative Prozesse. Das Unternehmen mit deutschen Wurzeln hat sich als international agierender Service- und Outsourcingpartner etabliert und begleitet Organisationen verschiedenster Branchen auf dem Weg zu effizienten, skalierbaren Service-Strukturen.
Seit der Gründung im Jahr 1997 unterstützt QTS Unternehmen aus E-Commerce, Energie, Handel, Tourismus und Technologie dabei, ihre Customer Experience zu verbessern. Im Fokus steht ein ganzheitlicher Ansatz: von Customer Service über Backoffice-Leistungen bis hin zu Business-Process-Outsourcing.
Nearshore-Kompetenz als strategischer Vorteil
Ein zentraler Baustein ist das mehrsprachige Service Center im kosovarischen Prishtina. Von dort aus realisiert QTS Nearshore-Services, die Effizienz mit hoher Servicequalität verbinden. Unternehmen profitieren von flexiblen Skalierungsmöglichkeiten, kurzen Reaktionszeiten und einem internationalen Team.
Qualität ist dabei gelebter Anspruch. Klare Prozesse, kontinuierliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden und ein hoher Grad an Kundenorientierung bilden die Grundlage für langfristige Partnerschaften und messbare Mehrwerte.
QTS versteht sich als Partner auf Augenhöhe – mit individuellen Lösungen, die sich an den Bedürfnissen der Kunden orientieren.
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Mehr zu QTS erfahren Sie hier auf der Webseite des Unternehmens sowie hier auf LinkedIn.
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