Die ADAC Nord Dienstleistung GmbH ist erfolgreich an der Ostseeküste angekommen und hat dort ihren zweiten Standort eröffnet. Gestern fand die feierliche Eröffnung gemeinsam mit den versammelten Gesellschaftern und Gästen statt.

Die aye media marketing group des Flensburger Unternehmers Martin Aye wird grenzüberschreitend tätig und hat kürzlich mit "asf Hellas IKE" ein Tochterunternehmen in Thessaloniki an den Start gebracht. Von hier werden - mit aktuell 60 Mitarbeitenden - Kundenservices in deutscher Sprache erbracht.

Im Jahr 2014 begann alles mit vier Mitarbeitern in Eggebek nahe Flensburg, als Stefan Andresen ein neues Call Center in dörflicher Umgebung aus der Taufe hob. Damals hatte er bereits 15 Jahre Call Center-Erfahrung. Heute, zehn Jahre später, beschäftigt der Contact Center-Dienstleister 300 Mitarbeiter an zwei Standorten.

Am 22. Juli hat der Kommunikationsdienstleister arvato CRM Solutions mit der Eröffnung seines Standorts im saarländischen Eiweiler neue Wege im Kundenservice eingeschlagen. Nichts geringeres als das „Service Center der Zukunft“ hat arvato hier nach eigenen Angaben an den Start gebracht. Mit seinem modernen Gestaltungskonzept und innovativen CRM-Lösungen soll das Service Center sowohl die Kunden- als auch die Mitarbeiterzufriedenheit nachhaltig steigern.

Gestern wurde der neueste Standort von Capita in Aachen feierlich eröffnet. Neben Auftraggebern des Call Center-Dienstleisters war auch die Lokalpolitik vor Ort.

Verstärkung für den Kundenservice: IKEA hat heute in Berlin neues Customer Support Center in Berlin eröffnet. Damit ist die skandinavische Möbelkette nun mit insgesamt drei Kundenservice Centern in Deutschland vertreten. In Berlin, Rostock und Hofheim-Diedenbergen arbeiten derzeit insgesamt etwa 650 Personen.