Die asf energy GmbH hat neue Räumlichkeiten Am Markt 9–13 in Wuppertal-Barmen bezogen. Der auf Dienstleistungen für Energieversorger spezialisierte Anbieter bearbeitet dort Service- und Vertriebsanliegen über Telefon, Chat und E-Mail. Zu den Auftraggebern zählen nach Unternehmensangaben sowohl regionale Stadtwerke als auch überregional tätige Energieversorger.

Zum Start arbeiten rund 60 Mitarbeitende am neuen Standort. Die Zahl soll auf 70 und mehr Beschäftigte steigen. Die Räumlichkeiten bieten laut Aye Gruppe darüber hinaus weitere Wachstumsmöglichkeiten.

„Die asf energy ist erwachsen geworden und bekommt jetzt ihre eigene Heimat“, sagt Standortleiterin Sanae Abdeluahid. Sie verantwortet neben asf energy auch den bestehenden Standort der asf sales & help GmbH in Wuppertal-Elberfeld.

Mit der Neueröffnung betreibt die Aye Gruppe nun drei Standorte in Wuppertal. Neben asf energy in Barmen gehören dazu zwei Standorte von asf sales & help in Elberfeld und Barmen. Insgesamt beschäftigt die Unternehmensgruppe nach eigenen Angaben derzeit rund 300 Mitarbeitende in der Stadt.

Ein technischer Bestandteil der Arbeit am neuen Standort ist der von der Aye Gruppe entwickelte KI-Copilot „PIET“. Das System soll Agents während laufender Kundengespräche unter anderem mit Produkt- und Preisinformationen unterstützen und Gesprächsverläufe für das Qualitätsmanagement auswerten. Nach Angaben des Unternehmens werden personenbezogene Daten dabei anonymisiert und die Verarbeitung erfolgt im eigenen Rechenzentrum in Deutschland.

Für asf energy steht mit dem neuen Standort vor allem der weitere Ausbau des spezialisierten Service- und Vertriebsgeschäfts für die Energiewirtschaft im Mittelpunkt.