Genesys hat Daniel Bailey (rechts im Bild) zum Senior Vice President Global Alliances and Partner Sales ernannt. Alexandre Oddos übernimmt die neu geschaffene Position des Vice President Global Ecosystem Activation. Gemeinsam sollen sie das internationale Partnernetzwerk des Anbieters von KI-gestützter Experience Orchestration weiterentwickeln und die Zusammenarbeit mit Technologiepartnern, Systemintegratoren und Resellern ausbauen.

Bailey wird künftig die Strategie und operative Umsetzung der globalen Partnerschaftsorganisation verantworten. Zu seinen Aufgaben gehören der Ausbau strategischer Allianzen, die gemeinsame Entwicklung von Lösungen sowie die beschleunigte Markteinführung neuer Angebote. Zuvor war er bei Genesys als Senior Vice President und Regional Sales Leader für Europa, den Nahen Osten und Afrika tätig. Der Manager verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung im Vertrieb von Cloud-Lösungen an Großunternehmen. Vor seinem Wechsel zu Genesys verantwortete er unter anderem Partnerschaftsaktivitäten für die EMEA-Region bei Amplitude, Salesforce und Zendesk.

Alexandre Oddos soll in seiner neuen Funktion die globale Aktivierung des Genesys-Ökosystems vorantreiben. Dazu zählen die Betreuung und Befähigung der Partner sowie gemeinsame Vertriebs- und Markteinführungsaktivitäten. Ein Schwerpunkt liegt auf der Zusammenarbeit mit globalen Systemintegratoren und Technologieunternehmen. Vor seinem Einstieg bei Genesys war Oddos als leitender Analyst bei Gartner tätig. Dort beschäftigte er sich mit den Märkten für Customer Experience und Kundenservice sowie mit CRM- und Contact Center-Lösungen. Weitere berufliche Stationen führten ihn in Führungspositionen zu Vocalcom, Microsoft und IBM.