Felipe Schwartzmann übernimmt EMEA-Vertrieb bei Genesys
Genesys hat Felipe Schwartzmann zum Senior Vice President und Regional Sales Leader für Europa, den Nahen Osten und Afrika ernannt. In seiner neuen Funktion verantwortet er die Vertriebsstrategie und deren Umsetzung in der gesamten EMEA-Region. Zudem soll er Unternehmen dabei unterstützen, Experience-Orchestration-Strategien auszubauen und agentische KI schneller in ihre Kundenkommunikation zu integrieren.
Schwartzmann ist seit fast einem Jahrzehnt für Genesys tätig und war zuletzt als Senior Vice President für Lateinamerika verantwortlich. In dieser Rolle trieb er die regionale Expansion des Unternehmens voran und begleitete insbesondere die Einführung der Genesys Cloud-Plattform im Enterprise-Segment.
Insgesamt bringt der Manager rund zwanzig Jahre Erfahrung in der Führung von Enterprise-Vertriebsorganisationen mit. Künftig soll er die Weiterentwicklung der Genesys-Aktivitäten in einer Region steuern, die durch unterschiedliche wirtschaftliche Rahmenbedingungen, regulatorische Anforderungen und digitale Transformationsstrategien geprägt ist. Sitz von Schwartzmann wird Madrid sein.
Er folgt auf Daniel Bailey, der innerhalb des Unternehmens die Rolle des Senior Vice President Global Strategic Partners übernimmt. Bailey verantwortet künftig den Ausbau der globalen Partnerorganisation und soll strategische Allianzen stärken.
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