Ein aktueller Gehaltsvergleich zeigt, welches die bestdotierten und am schlechtesten bezahlten Jobs in Österreich sind. Außerdem wurden Spannweiten bei den Gehältern nach Region und Geschlecht des Arbeitnehmers analysiert.

Nach erfolgreichen Lohnverhandlungen der Sozialpartner werden die Löhne der Mitarbeitenden in der Call und Contact Center-Branche im kommenden Jahr erhöht. Die im allgemeinverbindlichen Gesamtarbeitsvertrag festgelegten Mindestlöhne werden - je nach Lohnregion und unter Berücksichtigung der letzten Lohnstrukturerhebung des Bundesamtes für Statistik - um 1,5 oder 3 Prozent erhöht.

Der Kommunikationsdienstleister KiKxxl trägt der immer spezialisierteren und komplexeren Aufgabenstellung an die Kundenberater Rechnung und erhöht als eines der ersten Unternehmen seiner Größenordnung in der Branche bereits zum ersten Januar 2022 das Einstiegsgehalt auf zwölf Euro.

Über die Auswirkungen des aktuellen Verbots gegen Sonn- und Feiertagsarbeit in deutschen Call Centern sprachen wir mit Dirk Egelseer, Vorstand Recht & Regulierung im Call Center Verband Deutschland (CCV) e. V.

Der Call Center-Dienstleister walter services hat sich nach der Sanierung neu aufgestellt. Die Gesellschaften in Deutschland wird CEO Meinolf Brauer im Zuge eines Management-buy-outs erwerben. Das Auslandsgeschäft sowie die Einheiten von Perry & Knorr übernimmt die französische Webhelp Group.

Der Call Center-Dienstleister Webhelp, der kürzlich das Auslandsgeschäft von walter services sowie die Einheiten von Perry & Knorr übernommen hat, eröffnet seinen ersten eigenen Standort in Deutschland. Auf 2.300 Quadratmetern residiert der Dienstleister nun in Dortmund.