Illegale Call Center, generative KI und ein internationaler Tech-Support-Betrug: Microsoft und dem indischen Central Bureau of Investigation (CBI) ist ein bedeutender Schlag gegen Cyberkriminelle gelungen.

Italienische Behörden haben Ermittlungen gegen sieben Call Center aus dem Energie- und Telekommunikationssektor aufgenommen. Den Unternehmen wird vorgeworfen, systematisch Kunden getäuscht zu haben, um Vertragsabschlüsse zu erzwingen. Die angewandten Methoden sollen von falschen Angaben bis hin zu technischer Manipulation reichen. In diesem Zusammenhang wurden bereits Durchsuchungen durchgeführt.

Wie das Bundeskriminalamt (BKA) vermeldet, bleibt Call Center-Betrug ein zentrales Problem der Betrugskriminalität. Gut organisierte Tätergruppen agieren zunehmend international und nutzen Telefon und Internet, um insbesondere ältere Menschen in Deutschland zu täuschen. Polizei und Behörden reagieren mit neuen Strategien.

Clever Dialer, Anbieter einer App, die zur Anruferkennung sowie Spam-Abwehr dient, hat bekannt gegeben, dass mehr als jede sechste nicht-bekannte Rufnummer auf dem Display des eigenen Telefons unter Spam-Verdacht steht. Clever Dialer ermittelte zudem, dass im Juli der Spam-Höchststand 2019 erreicht wurde. Seit Jahresbeginn schwankt der prozentuale Anteil zwischen elf und 15 Prozent.

Wie ein leerer Handyakku verhinderte, dass eine 79-Jährige aus Memmingen Opfer eines Call Center-Trickbetrugs (und damit um 50.000 Euro leichter) wurde, erfahren Sie in unserem aktuellen Fundstück.

Wie russische Nachrichtenagenturen heute berichten, hat Russlands förderaler Sicherheitsdienst (FSB) ein international agierendes Call Center-Netzwerk zerschlagen und geschlossen. Brisanter Hintergrund: Einer der Hintermänner soll der ehemalige georgische Verteidigungsminister David Kezerashvili sein. Unter den im Zuge der Operation verhafteten Personen soll sich auch der israelisch-ukrainischer Leiter eines betrügerisch agierenden Call Centers befinden.