Der Kommunikationsdienstleister TDM hat seine Geschäftsleitung mit René Schibol erweitert. Neben Herbert Ferdinand, verantwortlich für den operativen Kundenservice und Roland Kemper, verantwortlich für das Personalwesen, übernimmt Schibol mit sofortiger Wirkung die Verantwortung für die Bereiche Vertrieb und Marketing.

Mitel, ein Anbieter für Unternehmenskommunikation, hat die Ernennung von Bill Dunnion zum Chief Information Security Officer (CISO) bekanntgegeben. Er wird ab sofort die Informationssicherheitsstrategie, die Sicherheitsarchitektur sowie die Einhaltung von Sicherheitsstandards bei Mitel überwachen. Darüber hinaus verantwortet er die konzernweite Evaluation, Implementierung und Weiterentwicklung bewährter Sicherheitsverfahren aus der Branche.

Das Münchener Tech-Unternehmen yoummday ist nach eigenen Angaben "im vergangenen Jahr stark gewachsen": 2023 wurde ein Umsatz von 60,4 Millionen Euro erwirtschaftet - yoummday ist damit profitabel. Bis Ende 2024 wird ein jährlich wiederkehrender Umsatz von 100 Millionen Euro angestrebt. Den weiteren Wachstumskurs begleitet nun auch der frühere Microsoft-Chef und Ex-Bitkom-Präsident Achim Berg, der jetzt einen Sitz im yoummday-Beirat eingenommen hat.

Im Zuge der Kongressmesse CCW hat die Bertelsmann-Tochter Arvato CRM Solutions nach dem Zusammenschluss mit dem Partner Saham ihren neuen Namen bekannt gegeben. Der global agierende Kundenservice-Dienstleister agiert nun unter dem Namen "Majorel" am Markt.

Wie die Nachrichtenagentur Reuters vermeldet, will der französische Contact Center-Dienstleister Teleperformance den Marktbegleiter Majorel übernehmen. Der Wert für die Akquisition der Bertelsmann-Beteiligung liegt bei drei Milliarden Euro.

Wie der "Nordkurier" berichtet, wird der Kommunikations-Dienstleister Majorel drei seiner vier Call Center-Standorte im Norden Deutschlands zum Ende des Jahres 2021 schließen: Das sind Neubrandenburg, Stralsund und Schwerin - nur der Standort in der Hansestadt Rostock bleibt erhalten.