Der Kreis Herzogtum Lauenburg erweitert den Zugang zur Behördennummer 115: Mit der Stadt Schwarzenbek, dem Amt Büchen, dem Amt Schwarzenbek-Land sowie der Gemeinde Wentorf bei Hamburg sind vier weitere Kommunen dem 115-Verbund beigetreten. Damit können nun zusätzlich rund 42.000 Bürgerinnen und Bürger bei Verwaltungsfragen die einheitliche Behördennummer nutzen.

Der Service steht montags bis freitags zwischen 8 und 18 Uhr zur Verfügung. Anrufer erhalten Auskünfte zu Anliegen der Kommunen, des Landes oder des Bundes und werden bei Bedarf an die zuständige Stelle weitergeleitet. Ziel ist es, Verwaltungsinformationen zentral, verlässlich und leicht erreichbar bereitzustellen. Im Kreis Herzogtum Lauenburg waren bereits zuvor die Stadt Geesthacht, das Amt Hohe Elbgeest, das Amt Sandesneben-Nusse sowie der Kreis selbst an die 115 angebunden. Weitere kommunale Beitritte befinden sich nach Angaben der Beteiligten in Vorbereitung.

In Schleswig-Holstein wird die Behördennummer 115 durch das Land finanziert und den Kommunen als Basisdienst zur Verfügung gestellt. Ergänzt wird das telefonische Angebot durch den Zuständigkeitsfinder ZuFiSH, der online bei der Suche nach zuständigen Behörden unterstützt. Durch die Kombination beider Services erhalten Bürgerinnen und Bürger sowie Unternehmen einen strukturierten Zugang zu Verwaltungsleistungen von Land und Kommunen.

Die bundesweite Steuerung der Behördennummer 115 liegt bei der Föderalen IT-Kooperation im Auftrag des IT-Planungsrats.

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Foto oben: Vertreterinnen und Vertreter von Kommunen, die sich neu dem 115-Verbund angeschlossen haben, trafen im Kreis Herzogtum Lauenburg auf Städte und Ämter, die den Service bereits seit Längerem nutzen.