Dieser Artikel ist nur für Abonnenten von CallCenterProfi verfügbar.
Kundenkommunikation auf Social Media-Plattformen
Der Service auf Social Media-Plattformen wie Facebook oder Twitter hat sich in den letzten Jahren zu einem wichtigen Angebot im Kanalmix von Unternehmen entwickelt. Dabei gilt es jedoch nach wie vor, einige wichtige Aspekte zu beachten. Welche das sind undwie sich der Erfolg von Social Media-Support...
Dieser Artikel ist nur für Abonnenten
von CallCenterProfi verfügbar.
- Artikel vor der Print-Veröffentlichung lesen
- Vollzugriff auf das CallCenterProfi-Artikel Archiv
- Zugriff auf erweiterte Inhalte der Printausgabe
- Sie können CallCenterProfi steuerlich absetzen
Newsletter
Mit dem Newsletter von CallCenterProfi erhalten Sie regelmäßig Informationen über aktuelle Trends im Servicemanagement. Natürlich kostenlos!
> Aktuellen Newsletter ansehen