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Kundenkommunikation in Zeiten des Corona-Virus: Die Renaissance des Telefons?

 – Holger Albers

Läden und Restaurants geschlossen, Flüge abgesagt, Termine verschoben – das Corona-Virus sorgt für ein Land, das zumindest in den öffentlich sichtbaren Bereichen quasi zum Stillstand kommt. Doch was passiert hinter den Kulissen? Die Menschen haben jedoch weiter Bedürfnisse, Fragen und auch ein Recht...

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