Das Beratungsunternehmen junokai hat offiziell bekanntgegeben, dass es ab sofort unter dem Namen TP Infinity firmiert. Im Zuge dessen wurde Matthias Riveiro zum Chief Executive Officer für die DACH-Region ernannt.

Auch im kommenden Jahr findet im Rahmen der Kongressmesse CCW im Berliner Estrel Convention Center die "dialogXplosion" statt. Im Rahmen des Wettbewerbs präsentieren sich Auszubildende im Dialogmarketing mit kreativen Kurzvideos, in denen sie ihre Berufswahl thematisieren. Die Bewerbungsphase ist bereits gestartet.

Das Contact Center Network e. V. (CCN) hat die nächste Runde seiner jährlichen Investitionsstudie eingeläutet: Zum zwölften Mal will die Erhebung aktueller Wegweiser für die Entwicklung des Kundendialogs in Deutschland, Österreich und der Schweiz sein. Entscheidungsträger aus dem Kundendialog haben ab sofort die Möglichkeit, an der Studie teilzunehmen und ihre Einschätzungen und Investitionspläne zu teilen. Die Ergebnisse werden im Rahmen der CCW 2025 in Berlin vorgestellt.

Teleperformance hat heute bekannt gegeben, die Führungsspitze von Teleperformance Germany neu zu formieren. Mit Wirkung zum 1. Juni 2015 wurde der bisherige Executive Vice President, Strategic Account Management Brian Blackader (oben links) zum neuen Chief Executive Officer (CEO) der Teleperformance Germany S.à.r.l. & Co. KG mit Hauptsitz in Dortmund berufen. Er folgt auf Thomas Güther. Zugleich übernimmt Thomas Grimm (oben rechts) die Vertriebsleitung als Chief Commercial Officer (CCO).