Foto-Wettbewerb HeadsetHelden 2019: From Zero to Hero

15.10.2019 – Alexander Jünger

Knapp einhundert Teams hatten ihre Interpretation des Mottos „Euer Rezept gegen den Lärm“ beim Foto-Wettbewerb „HeadsetHelden 2019“ eingeschickt, vier von ihnen erreichten das Finale, doch am Ende konnte nur einer von ihnen als Sieger vom Platz gehen. Eigentlich – denn zuletzt waren alle Gewinner, wie unser Rückblick auf die Preisverleihung zeigt.

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05.03.2021 – Branchennews

Finale Anmeldephase bei "Gewählt zum Kundenservice des Jahres"

Nur noch knapp zwei Wochen bis zum Anmeldeschluss für die Teilnahme am internationalen Benchmark "Gewählt zum Kundenservice des Jahres". Eine Registrierung für den Wettbewerb, der im vergangenen Jahr in Deutschland Premiere feierte, ist noch bis einschließlich 19. März 2021 möglich.

08.02.2021 – Branchennews

Akustik-Tipp: Nachhaltige Akustik-Konzepte mit Freiraum für Kreativität

In den zurückliegenden Folgen der Akustik-Tipps haben wir Ihnen verschiedene Maßnahmen zur akustischen Optimierung von Arbeitswelten vorgestellt. Wie all diese zusammenwirken und wie sich ein durchgängiges Akustik-Konzept erarbeiten und umsetzen lässt, verraten die Raumakustik-Experten von ProCom-Bestmann in ihrem aktuellen Akustik-Tipp.

12.01.2021 – Branchennews

Next Round: "Gewählt zum Kundenservice des Jahres"

Mit dem Ende des erfolgreichen Debuts von „Gewählt zum Kundenservice des Jahres“ startet das internationale Benchmark demnächst in eine neue Runde. Dazu laden die Organisatoren alle Interessierten zu einem virtuellen Kick-Off ein, der am 11.02.2021 stattfinden wird. Angesprochen sind Verantwortliche aus den Bereichen Kundenservice, Customer Experience und Social Media aber auch an Call Center-Betreiber, deren Kunden eine Teilnahme in Erwägung ziehen oder in ihrem Namen teilnehmen möchten.

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17.06.2015 – Branchennews

Neuer CEO und CCO bei Teleperformance Germany

Teleperformance hat heute bekannt gegeben, die Führungsspitze von Teleperformance Germany neu zu formieren. Mit Wirkung zum 1. Juni 2015 wurde der bisherige Executive Vice President, Strategic Account Management Brian Blackader (oben links) zum neuen Chief Executive Officer (CEO) der Teleperformance Germany S.à.r.l. & Co. KG mit Hauptsitz in Dortmund berufen. Er folgt auf Thomas Güther. Zugleich übernimmt Thomas Grimm (oben rechts) die Vertriebsleitung als Chief Commercial Officer (CCO).

19.03.2018 – Branchennews

Mit der „Dreierkette“ gegen die Geräuschunterdrückung: Die Geräusche-Flüsterer im Einsatz

Headset ist Headset … Kopfhörer, Mikrofon, fertig! Das war vielleicht früher einmal so. Heute besteht mehr als die Hälfte eines professionellen Headsets aus Software-Komponenten. Eine Menge Fachbegriffe und Abkürzungen kursieren in diesem Zusammenhang: NC, UNC, ANC etc. Im zweiten Teil unserer Akustik-Serie erklären die Soundspezialisten von Akustikom, was sich dahinter verbirgt und welche Vorteile sich für alle Beteiligten daraus ergeben.

16.06.2016 – Branchennews

Teleperformance Germany Görlitz holt E.ON Kunden Cup

Der Sieger des E.ON Kunden Cups steht fest: Gewonnen hat das Kundencenter von Teleperformance Germany in Görlitz – und erhält dafür einen Wanderpokal. „Von März bis Mai hat das Görlitzer Team die besten Kundenbewertungen gesammelt“, sagt Alexander Schultz, Vertretung der Geschäftsführung der Teleperformance Germany. „Mit dem Preis wollen wir die Mitarbeiter in den Kundencentern motivieren und für positives Kundenfeedback belohnen.“