Die BAUR-Gruppe trennt sich von ihrer Tochter BFS Baur Fulfillment Solutions und übergibt das Unternehmen zum 1. März 2026 an die walter services GmbH. Auslöser für den Eigentümerwechsel war der Verlust eines zentralen Logistikauftraggebers, der dazu führte, dass BFS seine Logistikstandorte schließen musste. Eine Nachfolgelösung ließ sich trotz intensiver Bemühungen nicht realisieren. Damit verblieb allein das Customer Service-Geschäft als wirtschaftliche Basis des 2004 gegründeten Unternehmens. Laut BAUR-CFO Achim Güllmann war ein kostendeckender Betrieb unter diesen Voraussetzungen nicht mehr zu gewährleisten. Das stark umkämpfte Marktumfeld mache es für kleinere Anbieter zunehmend schwierig, dauerhaft wettbewerbsfähige Strukturen aufrechtzuerhalten.

Die BAUR-Gruppe suchte daher nach einer Lösung, die sowohl wirtschaftliche Stabilität als auch den Erhalt möglichst vieler Arbeitsplätze sicherstellt. Beide Ziele sieht Güllmann mit dem Verkauf an walter services erfüllt. Dem Kauf hatten zuvor die Gesellschafter Friedrich-Baur-Stiftung und Otto Group einstimmig zugestimmt. Die Vertragsunterzeichnung erfolgte am 3. Dezember 2025.

walter services übernimmt mit dem Vollzug des Kaufvertrags sämtliche bestehenden Verträge mit Auftraggebern und stärkt damit das eigene Auftragsvolumen. Gleichzeitig gehen alle Mitarbeitenden von BFS in die Unternehmensgruppe über. Für Inhaber Meinolf Brauer ist dieser Schritt ein klares Bekenntnis zum People Business des Kundenservice. Er begrüßt mehrere Hundert neue Beschäftigte und betont den Anspruch, die erfolgreiche Arbeit von BFS unter dem Dach von walter services fortzuführen. Das Unternehmen ist seit 1956 im Kundenservice aktiv und beschäftigt aktuell rund 2.300 Mitarbeitende im Homeoffice und an 14 Standorten in Deutschland.

Zum Umfang der Übernahme gehören auch die Mietverträge der BFS-Center in Burgkunstadt, Bayreuth und Neustadt bei Coburg. Damit erweitert walter services seine Präsenz erstmals nach Oberfranken und schafft eine langfristige Perspektive für die dortigen Teams und Auftraggeber. Die Übernahme markiert zugleich das Ende der Zugehörigkeit von BFS zur BAUR-Gruppe, die das Unternehmen über zwei Jahrzehnte begleitet hat.