Die britische Investmentgesellschaft Isher Capital setzt ihren Expansionskurs fort und übernimmt den Londoner Contact Center-Dienstleister Confero. Mit der fünften Übernahme im laufenden Akquisitionsprogramm baut das Unternehmen insbesondere seine Kompetenzen im Finanzdienstleistungssektor aus.

Die Übernahme erfolgt über die Isher-Tochter Liberate und ist mit einer Investition von fünf Millionen britischen Pfund verbunden. Confero ist auf ausgelagerte Kundenservice-Dienstleistungen spezialisiert und betreut seine Auftraggeber über Inbound-, Outbound- und digitale Kanäle. Ein Schwerpunkt liegt auf dem regulierten Finanzdienstleistungssektor.

Confero erwirtschaftete im Geschäftsjahr bis Juni 2026 einen Umsatz von 1,695 Millionen Pfund. Für das Geschäftsjahr 2026/27 wird mit einem Anstieg auf rund drei Millionen Pfund gerechnet. Das Unternehmen soll seinen Namen, den Standort London und sein bisheriges Management behalten.

Bemerkenswert sind die Wachstumspläne der neuen Eigentümer: Confero beschäftigt aktuell rund 60 Mitarbeitende. Innerhalb der kommenden zwölf bis 24 Monate soll die Belegschaft auf etwa 200 Personen anwachsen. Isher Capital will das Unternehmen dabei mit zusätzlichen Ressourcen, technologischen Möglichkeiten und der Infrastruktur seiner Unternehmensgruppe unterstützen.

Fünfte Übernahme im laufenden Akquisitionsprogramm
Mit Confero erweitert Isher Capital sein Outsourcing-Portfolio zum fünften Mal. Zuvor hatte die Investmentgesellschaft bereits die Dienstleister CC33, FM Outsource, AnsaCom und TCH übernommen. Die Strategie zielt darauf ab, spezialisierte Anbieter unter einem gemeinsamen Dach zusammenzuführen und deren operative sowie technologische Kompetenzen zu verbinden.