VIAFON eröffnet Nearshore-Standort in Palma
Mit der Eröffnung eines neuen Standorts in Palma de Mallorca baut die VIAFON GmbH ihre internationale Präsenz weiter aus. Seit Juni sind dort die ersten 30 Mitarbeitenden für ein großes Telekommunikationsunternehmen im Einsatz, bis Jahresende soll die Belegschaft auf rund 70 anwachsen. Alle Beschäftigten arbeiten in hybriden oder reinen Remote-Modellen – ein Ansatz, der für Flexibilität sorgt und die schnelle Skalierung ermöglicht.
Die Niederlassung auf Mallorca ist nach Berlin und Antalya der dritte Standort des inhabergeführten Contact Center-Dienstleisters. Gemeinsam bilden die drei Hubs ein internationales Netzwerk, das es erlaubt, innerhalb weniger Wochen maßgeschneiderte Teams von fünf bis 50 Mitarbeitenden aufzubauen. Gerade in dynamischen Märkten wie B2B-Outbound und Inbound-Kundenservice ist dies ein entscheidender Wettbewerbsvorteil.
Besonders betont VIAFON, dass sämtliche Mitarbeitenden deutsche Muttersprachler sind. Dies sei ein wesentlicher Faktor, wenn es um erklärungsbedürftige Dienstleistungen oder komplexe Kundenkommunikation geht. Die Kombination aus sprachlicher Kompetenz, kultureller Nähe und attraktiver Standortwahl soll Auftraggebern wie Mitarbeitenden gleichermaßen zugutekommen.
Mit der Expansion nach Palma setzt VIAFON seine Nearshore-Strategie konsequent fort. Der neue Hub stärkt nicht nur die Kapazitäten, sondern unterstreicht auch die langfristige Ausrichtung des Unternehmens: menschliche Kommunikation auf höchstem Niveau mit internationaler Reichweite und verlässlicher Qualität
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