Lean Solutions Group übernimmt Assets von SupportZebra

25.08.2026 – Alexander Jünger

Lean Solutions Group baut sein internationales BPO-Geschäft aus und übernimmt die Assets von SupportZebra. Mit dem Zukauf wächst vor allem die Präsenz auf den Philippinen deutlich. Gleichzeitig will der Dienstleister seine KI-Plattform bei den übernommenen Kunden ausrollen.

SupportZebra wurde 2011 gegründet und beschäftigt mehr als 1.300 Mitarbeiter auf den Philippinen und in Mexiko. Das Unternehmen betreut mehr als 40 Kunden und bietet unter anderem Customer Experience, Customer Support, technischen Support, Content Moderation, Backoffice-Services und virtuelle Assistenz an. Die Leistungen werden rund um die Uhr über Voice, Chat, E-Mail und weitere digitale Kanäle erbracht.

Mit der Übernahme stärkt Lean Solutions Group, mit weltweit mehr als 13.000 Mitarbeitern in sechs Ländern und mehr als 600 betreuten Kunden, insbesondere seine Präsenz auf den Philippinen. Nach Abschluss der Transaktion soll die dortige Belegschaft auf mehr als 2.000 Mitarbeiter in den Regionen Metro Manila, Cagayan de Oro und Cebu wachsen. Innerhalb von zwei Jahren hätte das Unternehmen seine Mitarbeiterzahl auf den Philippinen damit mehr als verzwölffacht. SupportZebra verfügt außerdem über einen Standort im mexikanischen Zapopan.

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