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Qualität zahlt sich aus

 –  Harald Zapp

Wer von sich behaupten will, Qualität zu liefern, der sollte dies mit fundierten Messergebnissen belegen können. Doch solche Systeme können mit enormen Investitionskosten verbunden sein. Hier lohnt sich - gerade für kleine und mittelgroße Call Center - ein Blick auf On-Demand-Szenarien.

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