Dieser Artikel ist nur für Abonnenten von CallCenterProfi verfügbar.
Mehr "asynchron" statt Telefon?
E-Mails sind hierzulande ein beliebter Kanal, wenn es um die Kommunikation mit Unternehmen geht. Das "asynchrone" Medium bietet gegenüber dem Telefon eine Reihe von Effizienzvorteilen, ist jedoch bei Weitem noch nicht optimal mit den Geschäftsprozessen der Unternehmen verbunden.
Dieser Artikel ist nur für Abonnenten
von CallCenterProfi verfügbar.
- Artikel vor der Print-Veröffentlichung lesen
- Vollzugriff auf das CallCenterProfi-Artikel Archiv
- Zugriff auf erweiterte Inhalte der Printausgabe
- Sie können CallCenterProfi steuerlich absetzen
Newsletter
Mit dem Newsletter von CallCenterProfi erhalten Sie regelmäßig Informationen über aktuelle Trends im Servicemanagement. Natürlich kostenlos!
> Aktuellen Newsletter ansehen
Passende Inhalte
Aktualität
Aufrufe