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Digitale Transformation im Mittelstand: Den Kunden kennen

 –  Scott Bender

Die Digitalisierungswelle rollt. Und sie wirft gelernte Geschäftsmodelle und Unternehmensstrukturen über den Haufen. Zu den wichtigsten Veränderungen gehört, dass der Kunde künftig mehr denn je bestimmt, wie ein Unternehmen zu agieren hat, welche Produkte und Services es über welche Kanäle bietet....

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