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Die E-Mail und das Prinzip „Kunde“

 –  Gerald Fründt

Die Welt des Kunden im 21. Jahrhundert ist alles andere als einfach. Wer hat etwa die "E10-Geschichte" verstanden? Ich meine, wirklich verstanden? Verständlich, dass die E-Mail-Anfragen von Kunden nicht einfach sein können. Im Gegenteil, sie sind so komplex und vielschichtig wie das 21. Jahrhundert.

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