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Performance und Qualität zählen

 – Eva-Susanne Krah

Die Qualität eines Call Centers und seine Branchenerfahrung sind Hauptkriterien beim Einkauf von Call Center-Dienstleistungen. Das zeigt ein neuer Preis- und Qualitätsbenchmark des CC Benchmarks e. V. (CCB) und des Bundesverbands Materialwirtschaft, Einkauf und Logistik e. V. (BME).

 

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