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Öffentliche Auftragsvergabe: Schlaue Bieter haben mehr Erfolg

 – Jonas Kollewe

Die Ausschreibung öffentlicher Aufträge ist natürlich auch für Call und Contact Center-Dienstleister interessant. Bereits etabliert im Bürgerservice, konnten sie zuletzt ihr Know-how in Sachen Impfhotlines und Terminierung unter Beweis stellen. Know-how braucht es jedoch bereits, um einen öffentlichen...

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