In Brandenburg wächst der Service rund um die Behördennummer 115 weiter. Nach ersten Pilotprojekten werden nun zusätzliche Kommunen und Landesbehörden in die Vollbeauskunftung eingebunden. Ziel ist es, Bürgerinnen und Bürgern landesweit umfassendere Informationen zu Verwaltungsleistungen bereitzustellen.

Lange Wartezeiten und überfüllte Flure gehörten im Ausländeramt der Städteregion Aachen zuletzt zum Alltag. Nun setzt die Verwaltung auf ein neues Frontoffice-Konzept, das Abläufe strukturieren und den Service für Bürger deutlich verbessern soll.

Im Kreis Herzogtum Lauenburg haben sich vier weitere Kommunen dem 115-Verbund angeschlossen. Damit steht die Behördennummer nun auch Bürgerinnen und Bürgern in Schwarzenbek, im Amt Büchen, im Amt Schwarzenbek-Land sowie in der Gemeinde Wentorf bei Hamburg zur Verfügung.

Gestern wurde der neueste Standort von Capita in Aachen feierlich eröffnet. Neben Auftraggebern des Call Center-Dienstleisters war auch die Lokalpolitik vor Ort.

Capita plc eröffnet im August dieses Jahres einen neuen Call Center-Standort in Aachen. Für den Dienstleister ist dies bereits die neunte Niederlassung in Deutschland und neben Düsseldorf und Krefeld bereits das dritte Standbein in Nordrhein-Westfalen.

Der Kommunikationsdienstleister Competence Call Center (CCC) eröffnet noch im November 2018 einen weiteren Standort. Es ist der nunmehr 22. des Outsourcing-Anbieters. Das neue Call Center entsteht - so die Presseinfo - "in einem attraktiven Industriequartier, mit idealer Anbindung sowohl an die nahe Innenstadt, als auch das Umland".