Mit dem Tod von Thomas-Marco Steinle verliert die Call Center- und Healthcare-Branche einen Unternehmer, der sie über viele Jahre hinweg geprägt hat. Die Good Healthcare Group teilte am 2. Februar 2026 mit, dass ihr Gründer und Gesellschafter verstorben ist.

Thomas-Marco Steinle war mehr als drei Jahrzehnte in der Pharmabranche tätig. Der studierte Betriebswirt gründete 1993 sein erstes Unternehmen und erkannte früh das Potenzial spezialisierter Dialog- und Serviceleistungen für Pharma- und Healthcare-Unternehmen. Mit der Dialogmarketingagentur adm legte er den Grundstein für ein Geschäftsmodell, das auf Branchenverständnis, Qualität und langfristige Partnerschaften setzte. Das Unternehmen entwickelte sich dynamisch und wurde 2009 veräußert.

Sein unternehmerischer Gestaltungswille blieb jedoch ungebrochen. Ab 2012 baute Steinle mit +49 med ein Unternehmen auf, das Ärztinnen und Ärzte, Apotheker sowie Patientinnen und Patienten gezielt über digitale Kanäle ansprach. In den folgenden Jahren entwickelte er die Strukturen konsequent weiter. 2015 entstand schließlich die Good Healthcare Group als Dachmarke, unter der heute mehrere spezialisierte Geschäftszweige gebündelt sind.

Steinle galt als Unternehmer mit Weitblick und innerer Stärke. Er überzeugte Menschen, übertrug Verantwortung und schuf tragfähige Strukturen. Sein Führungsverständnis war geprägt von Vertrauen, Klarheit und einem ausgeprägten Wertebewusstsein. Wirtschaftlicher Erfolg und Verantwortung standen für ihn nicht im Widerspruch, sondern bedingten einander.

In einer Stellungnahme würdigte die Good Healthcare Group seinen Beitrag zur Entwicklung und Positionierung der Unternehmensgruppe als zentral. Zugleich kündigte das Unternehmen an, den eingeschlagenen Weg in seinem Sinne fortzusetzen. Die Geschäftsführung bleibt unverändert. Seit Anfang 2025 wird die Unternehmensgruppe von Kathleen Rieser als Chief Executive Officer und Sebastian Schröter als Chief Financial Officer geführt.

Mit Thomas-Marco Steinle verliert die Branche eine Persönlichkeit, die Service nicht nur als Geschäftsmodell, sondern als Haltung verstanden hat. Sein unternehmerisches Wirken bleibt sichtbar: in den Unternehmen, die er aufgebaut hat, und in den Menschen, die er geprägt hat.

Unsere Gedanken sind bei seiner Familie, seinen Angehörigen und allen, die ihm nahestanden.

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Mehr über die Anfänge von Thomas-Marco Steinle in der Call Center-Welt erfahren Sie hier in einem CallCenterProfi-Porträt aus dem Jahr 2007 ...