Es geht wieder los: Ab sofort können Auszubildende ihre Beiträge für die dialogXplosion 2027 einreichen. Unter dem Motto „Digital, persönlich, jetzt – Dialogmarketing in der modernen Arbeitswelt“ sucht das Bündnis für Ausbildung im Dialogmarketing Videos, die zeigen, wie moderner Kundendialog heute funktioniert.

Nach der Ankündigung im Sommer wird es jetzt konkret: Seit dem 14. September können Auszubildende im Dialogmarketing ihre Videos für die dialogXplosion 2027 einreichen.

Gefragt sind 40 bis 60 Sekunden lange Beiträge zum Motto „Digital, persönlich, jetzt – Dialogmarketing in der modernen Arbeitswelt“. Teilnehmen können Auszubildende allein oder als Zweierteam.

Im Mittelpunkt steht die Frage, wie digitaler und persönlicher Kundendialog heute zusammenkommen. Die Beiträge können beispielsweise zeigen, wie Azubis mit Telefon, Chat, E-Mail, Social Media oder Messenger umgehen, moderne CRM- und Wissenssysteme nutzen oder trotz zunehmender Automatisierung den persönlichen Kontakt zum Kunden gestalten. Auch Themen wie KI-Chatbots und Self Service können eine Rolle spielen.

Dabei geht es ausdrücklich nicht um eine möglichst aufwendige Videoproduktion. Bewertet werden unter anderem Originalität, Kommunikation und die Frage, wie überzeugend das Video modernes, digitales und gleichzeitig persönliches Dialogmarketing vermittelt.

Die Beiträge können bis zum 18. Dezember 2026 eingereicht werden. Anschließend bewertet eine Jury die Videos und nominiert drei Finalteams. Die Preisverleihung findet am 25. Februar 2027 im Rahmen der CCW in Berlin statt.

Die dialogXplosion ist eine Initiative des Bündnisses für Ausbildung im Dialogmarketing und soll die Fähigkeiten der Nachwuchskräfte sichtbar machen sowie Aufmerksamkeit für die Ausbildungsberufe der Branche schaffen. CallCenterProfi begleitet den Wettbewerb als Medienpartner.

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Alle Infos zur Bewerbung, was Berufsschulen tun können, wie Arbeitgeber ihre Azubis supporten, oder wie Sie den Wettbewerb unterstützen können, finden Sie auf der dialogXplosion-Webseite.