Dieser Artikel ist nur für Abonnenten von CallCenterProfi verfügbar.
Zwischen allen Stühlen: Externe Agents als Markenbotschafter
Call Center-Agents bei externen Agenturen haben ein Problem: Auf der einen Seite stehen sie in Diensten ihres Auftraggebers und sollen "in dessen Namen" auftreten. Auf der anderen Seite telefonieren sie unter Umständen für mehrere Kampagnen und damit unterschiedliche Marken. Wie es in diesem...
Dieser Artikel ist nur für Abonnenten
von CallCenterProfi verfügbar.
- Artikel vor der Print-Veröffentlichung lesen
- Vollzugriff auf das CallCenterProfi-Artikel Archiv
- Zugriff auf erweiterte Inhalte der Printausgabe
- Sie können CallCenterProfi steuerlich absetzen
Newsletter
Mit dem Newsletter von CallCenterProfi erhalten Sie regelmäßig Informationen über aktuelle Trends im Servicemanagement. Natürlich kostenlos!
> Aktuellen Newsletter ansehen
Passende Inhalte
Aktualität
Aufrufe